Halo BCA Raih Lima Penghargaan Bergengsi

Halo BCA Raih Lima Penghargaan Bergengsi - Perayaan ulang tahun PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yang ke-55 pada tahun ini semakin sempurna dengan diraihnya lima penghargaan bergengsi untuk Halo BCA di ajang Call Center Award 2012, Kamis (8/3) di Jakarta. Kegiatan yang digelar Majalah Service Excellence dengan Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) ini memantau 143 merekcall center dari 19 kategori industri. Jumlah call center tahun ini lebih banyak dibanding pada 2011 yang hanya memantau 133 merek.

Kelima penghargaan yang diterima Halo BCA itu meliputi lima kategori berbeda, yakni Regular Banking (Indonesia),Priority Banking, Sharia Banking, Regular Credit Card dan Platinum Credit Card.Ke lima penghargaan itu mendapatkan nilai “Excellence” yang hanya diberikan kepada merek call center dengan nilaiCall Center Service Excellence Index (CCSEI) di atas 90,500 dan nilai CCSEI di atas rata-rata industri.

Direktur BCA, Armand Wahyudi Hartono, mengatakan penghargaan untuk Halo BCA ini merupakan salah satu bukti yang menunjukkan kepuasan nasabah. “Peran Halo BCA sangat penting sebagai ujung tombak perusahaan dalam menjaga kepuasan nasabah. Tentunya kami berharap, Halo BCA menjadi solusi yang tepat untuk mengatasi segala permasalahan nasabah, terutama terkait dengan kebutuhan transaksi perbankan mereka,” ujar Armand seusai menerima penghargaan.

Merek-merek call center penerima penghargaan ini didasarkan pada hasil riset yang dilakukan Carre-CCSL. Riset yang dinamakan CCSEI 2012 dihasilkan dari pemantauan kinerja terhadap merek-merek call center sepanjang semester 2 tahun 2011 yang dimulai pada Juli hingga Desember. Adapun pengukurannya berdasarkan actual experience dengan menggunakan mystery caller terstandar yang dilakukan oleh konsultan Carre-CCSL.

Mystery callingdilakukan pada pagi, siang, dan sore di hari kerja.Calling dilakukan secara random baik hari maupun jam pelaksanaannya, tetapi dengan perlakuan yang sama untuk masing-masing industri. Skenario yang digunakan adalah eksplorasi informasi produk. CCSEI 2012 juga meningkatkan jumlah calling percall center dari 5 menjadi 6 setiap bulannya. Ini berarti setiap call center secara total dihubungi sebanyak 36 kali sehingga total riset ini memiliki 5.148 data.

Halo BCA 500888 bertekad“Siap Melayani Anda Setiap Saat” untuk memuaskan nasabahnya. Melalui Halo BCA, nasabah bisa mendapatkan segala informasi perbankan dengan mudah dan cepat, serta memperoleh solusi bagi setiap permasalahan transaksi perbankannya cukup melalui telepon, kapan pun dan di mana pun nasabah berada.

Tidak hanya itu saja, nasabah juga bisa memanfaatkan Halo BCA untuk melakukan berbagai transaksi perbankan cukup melalui telepon selama 24 jam non-stop.

Dengan sertifikat ISO 9001:2008, komitmen Halo BCA adalah memberikan layanan terbaik bagi nasabah selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

BCA Senantiasa di Sisi Anda.
READ MORE - Halo BCA Raih Lima Penghargaan Bergengsi

Bunga Spesial untuk Rumah Idaman

Bunga Spesial untuk Rumah Idaman - Rumah merupakan salah satu kebutuhan utama yang menjadi impian setiap orang. Namun saat ini bukan perkara mudah untuk memiliki rumah idaman, terutama di kota-kota besar. Selain karena harga properti yang cenderung naik, tak semua orang memiliki dana tunai yang cukup untuk membeli rumah.

Karena itu, perbankan melalui produk Kredit Pemilikan Rumah (KPR) memberikan solusi keuangan untuk mewujudkan rumah idaman dengan cara kredit. Sekarang ini, banyak sekali program KPR yang menawarkan beragam keunggulan. Sebagian besar menawarkan bunga rendah , yang berimbas pada rendahnya cicilan bulanan.

Memang benar dan masuk akal bahwa bunga berimbas pada rendahnya cicilan bulanan. Pertanyaannya, berapa lama bunga rendah dan cicilan bulanan ringan ini bisa dinikmati ? Apakah selamanya hingga lunas atau hanya beberapa tahun di muka?

Nah, dalam rangka memperingati hari jadi yang ke 55 tahun, PT Bank Central Asia, Tbk melalui produk KPR BCA meluncurkan bunga spesial 8 % efektif. p.a. fixed selama 55 bulan. Melalui produk ini, Anda tak perlu lagi bingung menentukan pilihan KPR. Sebab, dengan program ini Anda akan mendapatkan kepastian suku bunga selama 55 bulan. Artinya Anda tidak perlu khawatir akan terjadinya perubahan suku bunga hingga 55 bulan ke depan, meskipun Suku bunga KPR dan suku bunga counter KPR BCA berubah.

Bagi Anda yang saat ini atau dalam waktu dekat ingin membeli rumah dengan bunga rendah dan angsuran ringan, serta berbagai kemudahan lainnya dan keleluasaan untuk menentukan jangka waktu kredit hingga 20 tahun, program bunga spesial 8 % efektif p.a. fixed selama 55 bulan dari KPR BCA ini sudah pasti akan menjadi solusi terbaik bagi kebutuhan kepemilikan rumah Anda.

Program bunga spesial dari KPR BCA ini digelar dalam waktu yang sangat terbatas, yaitu dari 21 Februari hingga 31 Mei 2012.

Tunggu apalagi ? Mumpung ada kesempatan,….Ayo, segera kunjungi kantor-kantor cabang BCA terdekat.

BCA Senantiasa di Sisi Anda.
READ MORE - Bunga Spesial untuk Rumah Idaman

BCA Kasih KPR Murah

BCA Kasih KPR Murah - Bank Indonesia (BI) menyindir perbankan yang begitu mudah memberikan kredit kepada nasabah. Bahkan ada bank-bank yang memberikan bunga KPR terlewat rendah dengan periode yang cukup panjang hingga 55 bulan atau sekitar 4,5 tahun

Kenyataannya hal ini langsung membuat nasabah sangat tergiur tanpa mempertimbangkan potensi krediti macet yang bisa melilitnya. Hal ini khususnya terjadi pada kredit perbankan untuk proporti seperti KPR.

"Apalagi ada kecenderungan masyarakat kita, jika ada kelebihan uang, langsung berpikir untuk investasi, apalagi banyak orang tergiur dengan tawaran dari Bank, kayak yang baru ini ada bank yang usianya 55 tahun kasih kredit 55 bulan, kalau DP-nya kecil masyarakat tanpa pikir panjang langsung ambil untuk investasi, tidak siap, 2-3 tahun kreditnya macet," kata Kepala Biro Penelitian dan Pengaturan Perbankan Bank Indonesia, Filianingsi, di kantor BI, Jalan MH Thamrin, Jakarta, Selasa (20/3/2012).

Berdasarkan catatan, hingga kini PT Bank Central Asia (Tbk) (BCA) merupakan bank yang memberikan promo Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) dengan bunga murah. Memperingat HUT ke-55, bank yang dimiliki grup Djarum ini memberikan bunga kredit 8% tetap selama 55 bulan.

Filianingsi menegaskan keputusan BI menetapkan uang muka minimal 30% yang tertuang dalam Surat Edaran (SE) Nomoer 14/10/DPNP bukan untuk menghambat pertumbuhan kredit melainkan agar terjadi keseimbangan.

"Tujuannya agar Perbankan tidak gampang beri kredit rumah dan kendaraan. Ini agar terjadi keseimbangan," katanya.

Penetapan DP 30% dan loan to value (LTV) maksimal 70% juga hanya berlaku untuk tipe 70 m2 keatas. "Tidak untuk tipe dibawah 70. Pasalnya dari data kami, tipe dibawah 70 yakni seperti tipe RT sampai 22 lebih untuk kebutuhan primer atau untuk dihuni sendiri, sementara di tipe 70 lebih ada unsur investasi," katanya.

Dari survei yang dilakukan BI, skema pembayaran pembelian rumah memang lebih banyak melalalui KPR yakni mencapai 77,23%, sementara yang tunai bertahap hanya 14,13% dan yang tunai hanya 8,64%. Dan dari yang menggunakan KPR hanya 1,66% menggunakan skema FLPP sementara 77,57% merupakan non FLPP.

Alasan BI menetapkan angka LTV sebesar 70%, DP KKB 30%, menurutnya BI sudah melakukan simulasi, dan angka LTV 70% dan DP KKB 30% dianggap masyarakat masih mampu.

"Seperti DP kendaraan bermotor, sebelumnya kan masyarakat sudah bisa sering DP 10-20% makanya kami anggap 30% masyarakat kita masih mampu, cuma harus menunggu beberapa bulan lagi sampai DP nya cukup," ujarnya.

Kenapa harus ditentukan tipe 70 kenapa tidak dengan harga saja, menurut filianingsi, kalau harga Rp 500 juta di Papua sudah dapat rumah besar sekali, kalau di Jakarta di bilangan Menteng harga rumah sebesar Rp 500 juta sulit.
READ MORE - BCA Kasih KPR Murah
KPR BCA Copyright © 2009. Minima Black is design by Tiket Pesawat Promo Sponsored by Jasa Jailbreak